为了保障账户安全,若在新设备上登录或近30天未登录,系统将触发设备验证机制。当前验证方式根据登录环境自动匹配,无法手动切换。建议优先在App端操作,避免网页与App间网络不一致导致验证失败。
一、人脸识别验证
使用新设备登录时,系统将要求绑定证件本人进行人脸识别。请确保在光线充足环境下,面部完整暴露于摄像头前,按提示眨眼或点头。如首次识别失败,请确认已开启相机权限,并将App更新至最新版本(安卓:6.75.1,iOS:6.75.0),重启设备清除缓存后重试。
若仍无法通过,可将身份证正反面照片发送至官方邮箱service@
OKX.com,由工程师人工处理。
二、设备验证
若选择设备验证,需在已登录的旧设备上接收验证请求。点击【是我本人操作,登录】后,输入新设备的安全码(即登录密码)完成授权。
三、手机验证
每小时内最多可申请5次手机验证码。请保持
注册手机号畅通,接收语音电话后,按提示输入数字1确认授权,2拒绝。验证完成后点击【我已完成验证】进入登录页。
四、邮件验证
Web端登录时系统已取消邮箱授权功能。若存在旧设备,则显示旧设备+手机双重验证;无旧设备则仅显示手机验证。在App端,绑定邮箱会收到验证链接,点击或复制至浏览器打开完成授权。
注意事项
- 验证成功后通常自动跳转,未跳转请手动点击“我已验证”
- 短信/邮箱验证码时效为60秒,单次有效
- 每小时限5次手机验证,超限需等待下一小时
- 异地登录且30天未活跃账户需重新验证,不可再初始化可授权设备
- 如所有方式无效,请通过官网支持中心或在线客服寻求人工协助
下载渠道:安卓用户可通过链接https://static.mdpkn.cn/upgradeapp/
OKX-android.apk下载,苹果用户请在App Store搜索“OKX”获取官方应用。
温馨提示:平台仅服务实名本人,一个身份证件仅可认证一个账户,使用他人身份信息可能导致资产风险,责任自负。