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欧易交易所完成身份认证是开启充值提币与C2C买卖功能的前提。未认证用户将受限于基础交易权限。为确保操作顺利，请先确认您的App为最新版本。
如何检查App是否为最新版本？
打开
欧易App（官方
注册 官方下载），点击左上角图标进入【个人数据和设置】，滑至底部选择【关于欧易】，再点击【查看更新】以确认当前版本状态。
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确认为最新版本后，可继续进行身份认证流程。
如何进行身份认证？
在欧易App首页，点击左上角图标，进入【个人资料和设置】，选择【个人资料】下的【身份认证】。点击【立即认证】后，上传身份证正反面照片，并完成人脸验证，系统将自动识别信息并提交审核。
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该环节属于实人认证，需确保证件清晰、无遮挡，且本人出镜完成验证。
如何进行视频认证？
视频认证用于提升C2C交易安全性。路径为：首页点击【C2C买币】→【我的】→【C2C视频认证】→【立即认证】。请保持摄像头开启、声音正常，避免使用耳机。系统将朗读风险提示，您无需跟读。在听到“嘀”声后，明确回答【是的】，随后提交资料等待审核。
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注意：所有认证必须通过App端完成，不可通过网页端操作。
身份认证异常情况处理
若认证失败，建议重新上传资料或补充姓名、身份证号等信息。如仍无法解决，可通过帮助中心底部的【在线沟通】联系人工客服获取支持。
常见失败原因包括网络不稳定、设备故障或环境光线不足。若问题持续存在，建议更换网络环境或重启设备后重试。
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欧易安卓版App下载常见问题
方法一：通过官方链接下载
推荐使用以下链接直接访问下载页面：
https://static.jbzj.com/qkl/ok/az.html
若链接失效，可能是官方定期更新所致，建议联系客服获取最新下载地址。
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方法二：官网扫码下载
访问欧易官网（官方地址），点击下载图标，使用手机浏览器扫描二维码。建议使用浏览器而非微信扫码，以防页面加载失败。
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点击【本地下载】→【普通下载】或【下载】，按提示完成安装。
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温馨提示：不同品牌安卓手机路径略有差异，请根据实际界面指引操作。非浏览器扫码时，建议点击右上角选择【在浏览器打开】后再执行下载。
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二、下载后无法安装怎么办？
部分安卓设备因安全机制限制，会提示“安全风险”或“病毒警告”，导致安装失败。以下是各主流机型解决方案：
**华为手机安卓版**
点击“继续允许安装”，不要移入管控区域，按提示完成安装。
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**华为鸿蒙版**
方法一：关闭增强防护模式
进入【设置】→【系统和更新】→【清理模式】，关闭【增强防护】；再进入【安全】→【更多安全设置】，关闭【外部来源应用检查】。
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方法二：更改国家或地区
若无法关闭彻底模式，可在应用市场【我的】→【设置】→【国家/地区】中切换至其他地区。
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**小米手机**
在安装界面点击右上角设置，开启【安全】权限后返回继续安装。
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**OPPO手机**
进入手机管家（自带）→【打开支付保护】，关闭所有软件的保护，安装完成后重新开启。
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**电信网络用户**
可尝试开启飞行模式，切换至WiFi环境下载安装。
**通用建议**
- 关闭蓝牙、网络连接，使用夸克浏览器或系统自带浏览器下载；
- 在设置中将病毒检测工具改为360等可信应用；
- 进入【应用和通知】→【权限管理】→【安全和隐私】→【应用锁】→【信任此应用】，解除限制后重新登录；
- 下载完成后关闭数据流量再进行安装。
以上内容为欧易身份认证完整指南，涵盖从版本检查到安装异常处理的全流程，适用于各类安卓设备用户。关注比特之家获取更多加密资产交易与账户管理实用资讯。
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