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全球最大的零售商沃尔玛宣布将支付1000万美元，以解决联邦贸易委员会（FTC）提起的诉讼。此案源于2013年至2018年期间，沃尔玛通过其店内汇款服务被用于多起针对美国消费者的诈骗事件，涉案金额高达数亿美元。
作为MoneyGram、Western Union和Ria等主要汇款平台的代理，沃尔玛被指控未能建立有效的反欺诈政策与程序。监管机构指出，公司未对员工进行充分培训，也未向客户明确警示汇款可能涉及的欺诈风险，导致大量消费者在不知情的情况下遭受经济损失。
2023年，FTC修改了起诉内容，进一步指控沃尔玛在电话营销活动中存在不当行为，包括协助推销商品、服务及慈善捐款，且允许第三方诱导消费者提前支付贷款或信用额度款项，加剧了消费者受骗的可能性。
根据上周提交至美国伊利诺伊州北区地方法院东区的约定命令，若获得法官批准，沃尔玛将受到多项限制：禁止提供任何“欺诈性”汇款服务；不得协助卖家或电话推销员开展促销活动；严禁参与要求消费者预付资金的交易流程。这些条款旨在强化消费者保护机制，防止类似事件重演。
此次和解凸显了大型零售企业在金融相关服务中的法律责任边界。随着数字支付普及，监管机构对非银行金融机构代理模式的审查日益严格。该案例或将推动更多企业重新评估其合作伙伴合规体系，尤其是在涉及跨境汇款与远程销售场景中。
尽管本案不直接涉及加密货币或区块链技术，但其反映出的“金融中介责任”问题，对理解去中心化金融服务的监管趋势具有参考价值。未来，类似服务若引入链上身份验证或智能合约自动执行机制，或可提升透明度与可追溯性，降低人为操控风险。
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